нас рекомендуют на

Правила проживания в Гостинице

 

Правила проживания в ООО «Парк-отель Новый век»

Уважаемые гости, мы делаем всё возможное, чтобы вы оставались довольны гостеприимством персонала и уровнем комфорта в гостинице «Парк-отель Новый век». В целях наилучшего обслуживания и обеспечения безопасных условий Вашего проживания мы хотели бы напомнить о некоторых правилах, установленных в гостинице.

1.  Гостиница «Парк-отель Новый век»  предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При наличии свободных номеров возможно продление проживания, о чем необходимо сообщить администратору не позднее, чем за 2 часа до наступления расчетного часа. Не допускается размещение в гостинице лиц, находящихся в алкогольном или наркотическом опьянении, лиц, проявляющих необоснованную агрессию. Администрация гостиницы может отказать в размещении без объяснения причин.

2. Размещение в гостинице граждан РФ производится только при наличии паспорта, а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты.

3. Размещение в гостинице лиц, не достигших 18-летнего возраста, производится только с родителями, либо по предъявлении доверенности от обоих родителей, заверенных нотариусом (ст. 21 ГК РФ)

4. По просьбе гостя, посторонние лица могут находиться в гостинице с 07:00 до 23:00 при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность. Администрация оставляет за собой право не пропускать гостей в номер без объяснения на то причин. После 23:00 в номере должны быть зарегистрированы все проживающие. Число проживающих должно соответствовать количеству спальных мест в номере.

5. Режим работы гостиницы  «Парк-отель Новый век» - круглосуточный.

6. Плата за проживание в гостинице  взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. Фискальный чек и счет за оказанные услуги выдается по факту оплаты. Предельный срок проживания в гостинице – 1 день. Гость по истечении данного времени должен рассчитаться.

7. При размещении с 0 до 7 часов взымается плата за ранний заезд в размере половины суток. При размещении с 7 часов до расчетного часа 12 часов плата за проживание не взимается. При наличии предварительной брони, начинающейся с даты, предшествующей дате фактического заезда, гостиница оставляет за собой право взымать плату за фактический простой номера  в размере одних суток. В случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

8. В случае выезда гостя ранее оплаченного срока, Гостиница возвращает гостю оплату за неиспользованное проживание. При этом Гостиница имеет право взыскать с гостя неустойку в размере суточной стоимости номера, если гость  не уведомил администратора гостиницы о досрочном выезде более чем за одни сутки до наступления выезда.

9. При заселении двух человек в Одноместный номер с двуспальной кроватью дополнительная плата за второго гостя не взимается.

10. За проживание детей в возрасте до 14-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Завтрак для детей от 3 до 14 лет приобретается за дополнительную плату. Детям от 0 до 3 лет завтрак предоставляется бесплатно. За проживание в гостиничном номере животного, птицы или рептилии взымается дополнительная плата согласно прейскуранту.

11. При бронировании или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории остается за администратором.

12. При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе, согласие с правилами противопожарной безопасности, согласие на обработку персональных данных и согласие с правилами проживания в гостинице ООО «Парк-отель Новый век».

13. Смена полотенец производится ежедневно, смена постельного белья -  один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья или полотенец за дополнительную плату. Смена туалетных принадлежностей производится каждый день.

14. Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг: вызов "скорой помощи", пользование медицинской аптечкой, вызов такси, побудка к определенному времени, предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов, и другие услуги в соответствии с утвержденным перечнем.

15. Гостиница  предоставляет дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным перечнем.

16. Гость обязан:

17. Гостю запрещается:

18. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.

20. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба гостинице.

21. При выезде из гостиницы Гость обязан сдать номер  и  ключи от номера администратору гостиницы и рассчитаться за все полученные услуги.

*Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг Российской Федерации», утвержденных Правилами предоставления гостиничных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085.

Скачать документ

заказать
звонок